Политика возврата и возмещения - Компания Bunduq Textile

Право на отмену: Вы имеете право отменить свой заказ в течение 14 дней с момента получения товара или с момента получения товара третьей стороной (не перевозчиком), которую вы указали. Это право начинает действовать с фактической даты получения товара.

Как воспользоваться правом на отмену: Чтобы воспользоваться правом на отмену, вы должны уведомить нас о своем решении с помощью ясного заявления. Вы можете уведомить нас по следующему электронному адресу: 📧 sales@bunduq-eg.com

Возврат денежных средств: Мы вернем вам деньги в течение 7-14 дней с момента получения нами возвращенных товаров. Средства будут возвращены тем же способом оплаты, который использовался при покупке. За возврат не взимаются дополнительные сборы, включая стоимость доставки.

Условия возврата: Чтобы товар мог быть возвращен, он должен соответствовать следующим условиям:

• Быть приобретен в течение последних 14 дней.

• Находиться в оригинальном состоянии, не использованным, в оригинальной упаковке со всеми аксессуарами и документацией.

• Быть возвращен с приложением оригинальной квитанции.

Дефектные товары: В случае дефекта товара необходимо предоставить техническое заключение, объясняющее проблему. Если товар бракованный, его можно вернуть или обменять без взимания дополнительных сборов за доставку.

Товары, не подлежащие возврату:

• Индивидуально изготовленные или явно персонализированные товары.

• Открытые или использованные товары.

• Товары, которые становятся неотделимыми от других предметов после доставки.

• Возврат товаров возможен только в случае производственного дефекта.

Стоимость доставки:

• Клиент несет расходы на возврат товара, если только товар не бракованный.

• В случае дефекта товара компанию обязана покрыть расходы на возврат.

Процесс возврата средств:

• Возмещение будет произведено тем же способом оплаты, который был использован при покупке.

• Возврат будет обработан в течение 7-14 рабочих дней с момента получения возвращенного товара.

Подарки: Если товары были помечены как подарок при покупке и отправлены непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на сумму возврата. После получения возвращенного товара вам будет отправлена подарочная карта.

Если товар не был помечен как подарок, возврат будет произведен на имя покупателя.

Возврат товаров: Клиент несет расходы и риски за возврат товара. Товары должны быть отправлены по следующему адресу: 📍 Гиза, Египет (адрес, указанный в счете).

Мы не несем ответственности за поврежденные или утерянные товары во время возвратной доставки. Поэтому рекомендуем использовать застрахованную и отслеживаемую почтовую службу. Возврат средств будет произведен только после получения товара или предоставления доказательства получения возвращенной посылки.

Пересмотр и обновление политики: Политика возврата периодически пересматривается для обеспечения соответствия потребностям клиентов и изменениям на рынке.

Связаться с нами: Если у вас есть вопросы о политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами по следующему адресу электронной почты: 📧 sport@bunduq-eg.com

Спасибо, что доверяете компании Bunduq Textile. Мы всегда готовы предоставить вам лучший сервис!